- Neden Amazon'da satış yapmalıyım?
- Amazon'da işletmemi büyütmek için ne gerekir ve uzun vadede mağazamın istikrarlı büyümesini nasıl sağlayabilirim?
- Amazon'da kullanabileceğim seçenekler nelerdir ve hangi programlar mevcut?
Bu yazının amacı; bu ve bunlara benzer sorularınızın üstesinden gelmek ve Amazon'da karlı, sürdürülebilir bir işletmenin nasıl oluşturulacağını ve büyütüleceğini anlamanıza yardımcı olmaktır. Amazon'da satış yapmaya nasıl başlayacağınızı, zamanınızı nasıl optimize edeceğinizi ve Amazon'da bir iş kurmak için hangi seçeneklerinizin olduğunu öğreneceksiniz.
Yeni başlayanlar için Amazon.ae'de nasıl satış yapılır?
- Ne satacağınızı bulun ve planınızı belirleyin
- Bir Amazon satıcı hesabı oluşturun
- VAT kaydınızı tamamlayın
- İhtiyacınıza göre ürünlerinizi Belediye ve Sağlık Bakanlığı’na kayıt ettirin
- Amazon'un maliyet yapısını anlayın
- Amazon Seller Central'ı öğrenin
- Fulfillment seçeneğinizi belirleyin
- İlk ürününüzü listeleyin
- Ürünlerinizin sevkiyatını ve gümrük süreçlerini planlayın
- Amazon FBA deposuna ürün teslimatı için randevu oluşturun ve ürünlerinizi envanterinize işletin
- Satışlarınızı artırmak için önemli ipuçlarına dikkat ederek aksiyon alın
Ne satacağınızı bulun ve planınızı belirleyin
Amazon’dan satış gerçekleştirmek için ilk stratejiniz ne tür ürünler satacağınızı ve bunları nasıl tedarik edeceğinizi belirlemeniz olmalıdır. Amazon'da satış yapmanın birkaç yaygın yolu vardır.
Retail arbitrage:
Piyasa değerinin altında bir şey satın alırsanız ve farktan yararlanırken daha yüksek bir fiyata satarsanız, bu retail arbitrage’dır. Birçok Amazon satıcısı farklı online alışveriş sitelerinde, mağazalarda veya farklı ülkelerde satışta olan ürünleri tespit edebilir, bu ürünleri tedarik ettikten sonra Amazon'da kendi mağazasından daha yüksek bir fiyata satabilir.
Retail arbitrage Amazon sistemini öğrenirken hızlı kazanç elde etmenin iyi bir yoludur, ancak rekabet çok fazla olduğu için doğru ürünleri bulmak zaman alıcı olabilir. Amazon satıcıları her zaman aynı ürünleri satan diğer Amazon satıcıları ile rekabet halindedir. Bir ürünü tespit ederken yeterince hızlı satıp satamayacağınızdan emin olmalısınız.
White label:
Kendi markanızı ve logonuzu eklediğiniz genel ürünler white label ürünler olarak bilinir. Amazon satıcıları, ürün araştırmasını ve geliştirmesini atlayıp bu ürünlerle satışa hızlıca başlayabilir. White label ürünleri satmak için herhangi bir üretim veya ürün tasarım deneyimine sahip olmanıza gerek yoktur.
Private label:
Üçüncü taraf bir üretici kullanarak markalı ürünlerin oluşturulma işlemidir. Amazon'un sürekli büyüyen ve yerleşik bir müşteri kitlesi var. Bu kitlenin ilgisini çeken en popüler kategoriler giyim, cilt bakımı, kozmetik, gıda, saç bakımı ve takviyelerdir. Alibaba gibi pazaryerleri aracılığıyla birçok private label ürünü bulabilirsiniz.
Amazon Associates programı:
Satılacak ürünler bulmakla uğraşmak istemiyorsanız, bir Amazon Associates programına başlayabilirsiniz. Satmak istediğiniz ürünleri seçebilir ve bunları web sitenizde, Instagram veya TikTok hesaplarınızda kitlenize tanıtabilirsiniz. Amazon, içeriğinize dahil etmeniz için size özel bir bağlantı verecektir. Birisi bağlantınızı kullanarak bir ürün satın aldığında, satışın bir yüzdesini kazanç olarak elde edersiniz. Amazon Associates programı, içerik üreticilerinin, yayıncıların ve blog yazarlarının trafiklerinden para kazanmalarına yardımcı olur. Amazon'da bulunan milyonlarca ürün ve programla, ortaklar kitlelerini tavsiyelerine yönlendirmek ve uygun satın alımlardan ve programlardan kazanmak için bağlantı kurma araçlarını kullanır.
Dropshipping:
Amazon'da dropshipping yaparken ürünleri önceden yatırım yaparak envanterinizde tutmazsınız. Birisi bir ürün satın aldığında, sipariş üçüncü bir tarafa gider. Üçüncü taraf daha sonra ürünleri müşteriye gönderir. Droshipping yapanlar için Amazon’da genelde kar marjı düşüktür. Ortalama dropshipping kar marjı %10 ile %30 arasındadır ve Amazon komisyonlarını düştükten sonra yaklaşık %5 ile %15 arasında bi kar marjı kalır. Amazon’da dropshipping yaygın olsa da, hesap sağlığını koruyabilmek için dikkat edilmesi gereken birçok kural vardır.
Kendi ürününü satmak:
Amazon'da satış yapmanın bir başka yolu da kendi ürünlerinizi satmaktır.
Amazon'da satabileceğiniz ürünleri araştırmak için ipuçları
Amazon'da hangi ürünlerin satılacağını bulmak zaman ve araştırma gerektirir. Trend olan ve çok az rekabetin olduğu bir alanda iyi bir kar marjına sahip ürünleri bulmaya çalışın.
Amazon En Çok Satanlar listeleri:
Amazon'un En Çok Satanlar sayfası, şu anda sitede neyin iyi satıldığına dayalı ürün fikirleri bulmak için harika bir yerdir. Değerli göründüğünüz fikirleri not edin. Kitaplar, giyim, elektronik, oyuncaklar ve kozmetik Amazon’un en çok satan kategorileri arasındadır.
Yazılım kullanın ve anahtar kelimeleri araştırın:
İdeal ürünü bulma yolunda seçenekleri daraltmaya yardımcı olabilmek için popüler anahtar kelimeleri bulabileceğiniz birçok yazılım vardır. Anahtar kelimelerin arama hacmi, ürünü alıp satmaya değip değmeyeceğini belirlemeye yardımcı olur. Yazılım kullandığınızda, verilere dayalı kararlar verirsiniz.
Amazon’un sunduğu satıcı planları hakkında önemli bilgileri öğrenin:
Amazon'da satış yaparken vereceğiniz ilk kararlardan biri, kullanacağınız satıcı planı türüdür. Amazon, satıcılar için iki plan sunar: Bireysel ve Profesyonel. İkisi arasındaki temel fark, öngörülen satış hacminize bağlıdır.
Bireysel plan, temel listeleme ve sipariş yönetimi araçlarına erişmenizi sağlayan kullandıkça öde planıdır. Bireysel satıcılar bir ürünü her sattıklarında belirlenen güncel ücretler kapsamında ödeme gerçekleştirirler. Bu planda Amazon bir ürün satılmadığı sürece herhangi bir ücret talep etmez.
Profesyonel plan, gelişmiş iş raporları, özelleştirilebilir gönderim seçenekleri gibi bir dizi araç ve avantaj sunan Amazon’un aylık abonelik hizmetidir. Her ay sabit ücret ödenir. Bu planda Amazon her satışta bir komisyon ücreti alır. Bu ücretin oranı ürün kategorisine göre değişir.
Ayda 40'tan fazla ürün satmayı planlayanlar genellikle Profesyonel planı seçmeyi tercih ederler. Birleşik Arap Emirlikleri’nde şu anda (Aralık 2022) Profesyonel plan için aylık ücret talep edilmemektedir. Tüm hizmetlerden ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz.
VAT kaydı ve bir Amazon satıcı hesabı oluşturun
Birleşik Arap Emirlikleri’nde Amazon satıcı hesabı oluşturmadan önce VAT kaydı yapmanız gerekmektedir. Birleşik Arap Emirlikleri'nde bireysel olarak e-ticaret platformlarında satış yapmanız için mutlaka VAT (vergi kimlik) kaydı yaptırmanız ve vergi numarası almanız gerekmektedir. Birleşik Arap Emirlikleri, vergilendirmenin olmadığı değil, vergi oranlarının çok düşük olduğu bir ülkedir. 3 ayda bir Federal Vergi Dairesine beyanname verilmesi ve muhasebesel işlemlerinizin takibi gereklidir. Ülkede, satışlarınızdan doğan VAT ödemeniz sadece %5 tir. VAT kayıtları ortalama 15 iş gününde tamamlanmaktadır.
Bir sonraki adım yeni bir Amazon satıcı hesabı oluşturmaktır. VAT kaydı sonrası satıcı hesabı oluşturmak için
http://sellercentral.amazon.ae/ adresinden işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. Amazon, işletmenizle ilgili adres ve vergi bilgilerinin yanı sıra banka ve kimlik bilgileri gibi ayrıntılar isteyecektir.
Amazon, satıcıların belirli ürün türleri için onay almasını gerektirir. Moda, market, müzik ve mücevherler, Amazon satıcı hesabınızı oluşturmadan önce onay gerektiren popüler kategorilerdir.
Amazon satıcı hesabınız onaylandıktan sonra, ürünlerinizi listelemeye ve satmaya hazırsınız.
Tüm bunlarla birlikte Amazon FBA deposuna teslim edilmek üzere Birleşik Arap Emirlikleri’ne ürünlerinizi sokmadan önce eğer makyaj/kozmetik, gıda, bitkisel ürünler, evcil hayvan besinleri, dezenfektanlar, spor ekipmanları, deterjanlar, gıda takviyeleri, eczacılık ve ıtriyat ile ilgili ürünlerin satışını gerçekleştirmeyi planlıyorsanız ürünlerinizi Dubai Belediyesi ve Sağlık Bakanlığı’na kayıt ettirmeniz gerekecektir.
Satış öncesi Dubai Belediyesi'ne ürünlerinizi kayıt ettirin!
Birleşik Arap Emirlikleri'ne ihraç edilen, kişisel kullanım/tüketim limit, adet ve çeşitleri dışındaki bir ürünün; tanıtımı ve satışından önce, mal ve ürünlerin ilgili devlet kurumuna kayıt ettirilmesi zorunludur.
Birleşik Arap Emirlikleri’nde ürün tescil sürecinin çeşitli yönlerini yürüten yetkililer arasında Sağlık Bakanlığı, Dubai Belediyesi'nin sağlık ve güvenlik birimleri ve gıda departmanları yer alır. Bu sivil kuruluşlar; gelen tüm ihraç ürünlerini kayıt altına almak için, çok önemli test, inceleme işlemleri ve sertifikasyon yapar. Dubai Belediyesinin ürün kaydınızı tamamlaması sonrasında; ürün ve mallarınız; tüm Birleşik Arap Emirlikleri ve Körfez ülkeleri genelinde tedarik edilebilir ve satılabilir.
Bu işlemlerdeki öncü amaç, ürünler özelinde tüketici güvenliğini ve hijyenini sağlamak; yasaklı ve/veya zararlı ürünlerin bölgeye ihraç edilmesini engellemektir. Bu resmi ve zorunlu tescil işlemleri; aynı zamanda Emirliklere giren ithal ürün kalitesinin sağlanması ve marka haklarınızın korunmasına da yardımcı olur.
Amazon'un maliyet yapısını anlayın
Amazon'da kısıtlı imkanınız olsa dahi düşük yatırımla satış yapmaya başlayabilirsiniz. Ancak, sık sık ücretlendirildikleri ve ön görülerinizi etkileyebilecekleri için bilmeniz gereken bazı Amazon ücretleri vardır. Aşağıdaki ücretler Amazon’un yansıttığı ücretlerin tümü değil, sadece yaygın olanlardır.
Referral fees:
Amazon, platformda satış yapmak için her satıştan komisyon alıyor. Ortalama %20 olan bu komisyon her kategori için değişiklik gösterir.
Closing fees:
Bu, medya kategorilerindeki ürünler (kitaplar, DVD'ler, müzik, yazılım ve bilgisayar/video oyunları, video oyun konsolları ve video oyun aksesuarları) için satılan her üründen alınan sabit ücrettir.
FBA fees:
Fulfillment by Amazon'u (Amazon FBA programı) kullanırsanız ürünlerin kargolama, geri iade, müşteri hizmetleri vb. gibi süreçlerini Amazon yürütür ve bu operasyonel işlemler için size ücret yansıtır. Bu ücret, ürünün kategorisine, boyutuna ve ağırlığına bağlıdır.
Additional Amazon fees:
Amazon ayrıca yerine getirme merkezindeki envanter için envanter depolama ücretlerini de talep edecektir. Aylık veya uzun vadeli depolama ücretlerinin yanı sıra elden çıkarma siparişi ücretleri, iade ücretleri ve reklam masrafları ödeyebilirsiniz.
Amazon Seller Central'ı öğrenin
Amazon’da satıcı olarak kaydolduğunuzda Seller Central hesabınıza erişebilirsiniz. Seller Central'ı Amazon’da satış yapmak için başvurabileceğiniz bir kaynak olarak düşünebilirsiniz. Seller Central; satıcı hesabınızı yönetmek, ürün bilgileri eklemek, envanter güncellemeleri yapmak, ödemeleri yönetmek ve Amazon’daki işinize yön vermeye yardımcı olacak yararlı içerikler bulmak için tek adrestir. Bu panel hakkında daha fazla bilgi edinmek için Amazon’un sunduğu ve tüm teknik terimlere/kullanım detaylarına yer verdiği eğitim içeriklerinden faydalanabilirsiniz.
Fulfillment seçeneğinizi belirleyin (FBA/FBM)
Bir satıcı olarak iki fulfillment seçeneğiniz vardır: FBM seçeneği veya Amazon'un siparişleri almaktan, paketlemekten ve göndermekten sorumlu olduğu FBA seçeneği.
FBM:
Bu seçenek ile müşterilerinizin tüm siparişlerinde; anlık stok takibi, talebin alınması, ürünün paketlenmesi, nakliyesi, iade prosedürleri ve müşteri hizmetlerini siz yönetirsiniz. Bu tercih genellikle işletmeniz için daha uzun teslim süresi gerektiren ürünler (üretim süresi ihtiyacı gibi) için iyi bir seçenektir.
FBA:
Amazon Lojistik, bir diğer adıyla FBA ile ürünlerinizi Amazon’un kendi depolarında veya anlaşmalı lojistik merkezlerinde depolarsınız. Amazon hazırlama, paketleme, hızlı teslimat ile gönderme süreçlerini yönetir ve bu siparişler için 7/24 müşteri hizmeti sağlar. Böylece Amazon Lojistik, işinizi büyütmenizde ve daha fazla müşteriye ulaşmanızda size zaman kazandırır.
Bu sistemde Amazon deposuna envanter gönderirsiniz ve sonra tüm operasyonel süreci Amazon sizin adınıza yansıttığı komisyon oranları karşılığında yürütür. Panel üzerinden envanter seviyelerini düzenli olarak kontrol edersiniz ve anlık fiyat değişiklikleri gerçekleştirebilirsiniz. Müşterileriniz sizden ürünleri satın aldığında Amazon satın alınan ürün adetlerini envanterinizden otomatik olarak düşer.
Bu modelde Amazon, müşteriden gelen ödemeleri alır ve size her iki haftada bir ödeme yapar.
İlk ürününüzü listeleyin
Ürün detay sayfası, satışların Amazon'da gerçekleştiği yerdir. Bu sayfaya koyduğunuz bilgiler, ürününüzü satmanıza ve alışveriş yapanları satın almaya teşvik etmenizde önemli rol oynar. Ürün listelemesiyle ilgili teknik detayların ve tüyoların yer aldığı yazımız yakında yayında…
Ürünlerinizin sevkiyatını ve gümrük süreçlerini planlayın
Gönderi planınız öncesi alacağınız IOR hizmetleri ile, her bir ithalatın Birleşik Arap Emirlikleri yasalarına ve düzenlemelerine uygun olmasını sağlamalısınız. Çalışacağınız bir IOR gönderinizin sorumluluğunu üstlenir, yerel otoritenin tahsil edeceğı ilgili ücretleri, harçları, ithalat vergilerini ve diğer vergileri sizin adınıza öder ve sizi büyük bir iş ve maliyet yükünden kurtarır.
Mallarınız ülkeye ulaştığında, mallarınızın gümrükten çekilmesine yardımcı olması için yerel gümrüge kayıtlı, resmi bir (IO) sağlayıcı, dolaylı temsilci bir şirkete ihtiyacınız olacaktır.
Bir IOR olmadan, ticari gönderi olarak sınıflandırılan mal ve ürünleriniz gümrükten çekilemez. Bu, satıcılar tarafından yapılan ve genellikle gönderilerin takılmasına neden olan yaygın hatadır.
Amazon'un deposuna ürün teslimatı için randevu oluşturun ve ürünlerinizi envanterinize işletin
Amazon Birleşik Arap Emirlikleri'nde tüm FBA koli teslimat süreçleri randevu usulüyle gerçekleştirmektedir. Teslimat prosedürleri bulunmaktadır. Ürün çeşidi, koli sayısı, seçilen/atanan depo uzaklığı vb. işlemlere göre, teslimat ortalama 45 dakika sürmektedir.
Ürünleriniz, taşıyıcı firma tarafınca Amazon deposuna ulaştığında, taşıyıcı firmanı temsilcisinde sizin adınıza oluşturulmuş özel bir randevu belgesi yoksa, kolileriniz Amazon tarafından kabul edilmeyecektir. Satıcıya özel bu hizmetin eksikliği nedeniyle ürün ve gönderileriniz, haftalarca taşıyıcı firmanızın Birleşik Arap Emirlikleri şube ofisinde bekletilebilir. Kolileriniz, geri gönderim ve/veya Birleşik Arap Emirlikleri gümrüğe terk işlemine tabi tutulabilir. Dubai kargo şube ofisinde bekleyen kolileriniz, geçen süre içinde zarar görebilir, uygun hava ve depolama koşullarından muhafaza edilemeyebilir. Teslim edilemeyen ürünlerinizin, e-ticaret platformu stok seviyeleri ve kar marjları üzerinde ciddi etkileri oluşabilir.
Ürünleriniz, Birleşik Arap Emirlikleri'ne geldiğinde; uygun hava şartlarına göre muhafaza edilmelidir. Amazon'dan aldığınız randevu tarihi ve saatinde ürünlerinizi Amazon FBA depolarına teslim edilmeli ve teslimatın ardından mutlak gerekli Proof of Delivery (POD) belgesini teslim alınmalıdır.
Amazon teslimat sırasında koli, ürün ve paketleri tek tek kontrol etmekte, kontrollerin ardından Amazon tarafından eksiksiz teslim alındığını belgeleyen, damgalı “Proof of Delivery” (POD) belgesini vermektedir. Bu belge, ürünlerinizin envanterinize eksik girmesi durumunda Amazon'la aranızda bir sigorta niteliği taşımaktadır. Resmi ispat niteliğindeki bu belgenin elinizde olmaması durumunda, Amazon herhangi bir işlem gerçekleştirmemektedir.
